Touch Casino villkor och bestämmelser

Dessa villkor anger reglerna för användningen av vår plattform och den rättsliga relationen mellan oss och våra användare i Sverige. De förklarar skyldigheter som rör kontoskapande, verifiering, finansiella transaktioner och uppförande vid användning av våra tjänster. Godkännande av dessa villkor krävs för att få tillgång till spel med riktiga pengar och kampanjerbjudanden. Eventuella ord med versaler som används i dessa avsnitt har de betydelser som anges i våra fullständiga villkor och integritetspolicy, och vi rekommenderar att du granskar dessa dokument innan du registrerar ett konto.

Kontoinnehavarens ansvar

Registrering och verifiering

Kontoinnehavare måste ange korrekta personuppgifter vid registrering och slutföra eventuell erforderlig KYC‑verifiering. Vi kan begära statligt utfärdad ID‑handling, adressbevis och betalningsunderlag innan uttag aktiveras. Underlåtenhet att verifiera identitet kan leda till begränsningar eller avstängning av kontot, och vi förbehåller oss rätten att spärra konton tills tillfredsställande dokumentation inkommit.

Inloggningsuppgifternas säkerhet

Inloggningsuppgifter och åtkomstinformation är kontoinnehavarens ansvar. Vi tillämpar krav på lösenord och autentisering och kan erbjuda ytterligare säkerhetsalternativ. Om inloggningsuppgifter äventyras måste du omedelbart meddela vår support så att vi kan vidta åtgärder för att säkra kontot och utreda obehörig aktivitet.

Behörighetskrav

Deltagande i spel med riktiga pengar förutsätter att användarna är minst 18 år gamla och behöriga enligt tillämplig svensk lag. Bosättningsrestriktioner gäller och personer från uteslutna jurisdiktioner kan inte registrera sig. Vi kan begränsa åtkomsten för personer som själva har spärrat sig, finns på uteslutningslistor eller på annat sätt är förhindrade enligt regler eller lagstiftning.

Acceptabel användning av tjänsten

Användning av plattformen är endast tillåten för lagligt spelande och relaterad kontohantering. Missbruk, samarbete för fusk, bedrägeri, utnyttjande av tekniska fel och försök att kringgå geobegränsningar eller ålderskontroller är förbjudna. Vi övervakar aktivitet och kan stänga av konton, hålla inne vinster eller vidta rättsliga åtgärder vid upptäckt av illvillig eller förbjuden användning.

Regler för bonusar och kampanjer

Kampanjerbjudanden omfattas av särskilda villkor, inklusive behörighet, omsättningskrav, bidragsprocent, utgångsdatum och maximala insatsgränser. Allmänt gäller en bonus per person, hushåll eller IP‑adress, och vi kan hålla inne eller återkräva bonusar vid missbruk, flera konton eller oregelbundna spelmönster. Vinster från bonusmedel kan vara föremål för omsättning innan uttag.

Insättningar och uttag

Insättningar

Stödda valutor inkluderar SEK och EUR där tillgängligt, och insättningsmetoder varierar beroende på spelarens plats. Minimi‑ och maxgränser gäller per betalningsmetod och insättningar träder vanligtvis i kraft omedelbart. Eventuella transaktionsavgifter som tas ut av banker eller betalningsleverantörer är användarens ansvar och bör kontrolleras före insättning.

Uttag

Uttag behandlas i enlighet med verifieringsstatus och den metod som användes för insättning. Behandlingstider varierar – e‑plånböcker är vanligtvis snabbare medan banköverföringar kan ta flera arbetsdagar. Vi kan införa uttagsbegränsningar och kräva att omsättningsvillkor uppfylls innan utbetalningar behandlas.

Hantering av tvister

Frågor som rör kontohändelser, transaktioner eller spelresultat bör tas upp med vår support omgående. Vi strävar efter att utreda och lösa tvister rättvist och inom skäliga tidsramar. Om en lösning inte nås kan parterna söka oberoende medling eller vidta rättsliga åtgärder som är tillgängliga enligt tillämplig lag.

Uppdateringar av villkoren

Dessa villkor kan uppdateras periodiskt för att återspegla juridiska, regulatoriska eller operationella förändringar. Vi kommer att meddela användare om väsentliga ändringar via e‑post eller genom plattformen. Fortsatt användning av tjänsten efter meddelande innebär godkännande av de reviderade villkoren, och användare som inte samtycker måste stänga sina konton i enlighet med rutinerna för kontostängning.